Livraisons et retours

Parce que nous savons que la gourmandise n'attend pas, l'équipe des Baby's met tout en oeuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Les Baby's livrent en France métropolitaine, DOM-TOM et vers certains pays Européens dont les détails sont ci dessous.

Les commandes passées du Lundi au Vendredi sont préparées le jour même et expédiés dés le lendemain. Les commandes passées le vendredi après 12h et le week end seront expédiées le Lundi suivant. Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées selon le mode de livraison choisit.

La livraison en point relais via Mondial Relay est offerte en France Métropolitaine pour toute commande d'un montant supérieur ou égal a 49€. Pour les autres commandes, la facturation est en fonction du mode de livraison choisit et du pays de destination choisit.

Livraison en France Métropolitaines:

Les produits sont livrés a l'adresse indiquée par le client lors de la passation de commande sur notre site, sous 3 à 6 jours ouvrés.  La livraison standard est réalisée par Colissimo:

    • Livraison Colissimo à domicile sous 2 jours ouvrés : 6,99 € 
    • Livraison Colissimo en point retrait (station Pick up, bureau de poste) sous 2 jours ouvrés : 5,90€ 
    • Livraison en point relais Mondial Relay* sous 3 à 6 jours ouvrés : 4,55 € et gratuite à partir de 49€ d'achat

Livraison vers les DOM-TOM:

Le mode de livraison standard vers les DOM TOM est Colissimo Expert avec signature. Les frais sont a la charge du client et sont d'un montant de 19€.

Livraison vers l'Europe:

Les frais de livraison sont à la charge du client

Pays de Livraison Livraison standard à domicile Livraison en point relais *
Belgique, Luxembourg Mondial Relay (3 jours ouvrés) : 9,50 € Mondial Relay (3 jours ouvrés) : 4,55 €
Espagne, Pays-Bas
Mondial Relay (5 jours ouvrés) : 10,20 €
Mondial Relay (5 jours ouvrés) : 6,80 €
Autriche, Royaume-Uni, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède Colissimo avec signature (5 jours ouvrés) : 12 €

 

Toutes taxes supplémentaires de douane ou d'importation restent a la charge du client.

Les délais sont annoncé à titre indicatif après préparation et expédition de la commande. Ils peuvent varier en fonction de situations exceptionnelles.

*Attention, lorsque vous choisissez la livraison via Mondial Relay ou Point de retrait Colissimo, votre colis restera disponible 10 jours au point Relais. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné et des frais supplémentaires seront appliqués en cas de ré-expedition. Il est de votre responsabilité de suivre attentivement la livraison de votre colis. Si le point relais sélectionné n'est pas disponible au moment de la livraison de votre colis, Mondial Relay peut prendre la décision de livrer votre colis dans un point de substitution proche de chez vous.

Retour et échanges

L'équipe des Baby's met tout en oeuvre pour satisfaire nos chefs en herbe ainsi que leurs assistants ;-) Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de vos produits vous avez la possibilité de retourner votre commande sous 14 jours.

Le (ou les) produit(s) doit être retourné(s) dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf, non ouvert. Pour des raisons d'hygiène et de protection de santé de consommateurs, le Client devra contacter Les Baby's afin de vérifier si le (les) produit(s) en question peuvent être retourné(s). Les produits dont l'ouverture et l'utilisation ne peuvent pas être vérifiés ne peuvent être retournés.

Pour toute demande de retour, les frais de port restent a la charge du Client.

Les Baby's remboursera le montant correspondant au produit retourné sous 14 jours ouvrés dés la réception du retour. De cette somme seront déduits les frais  de port avancés par Les Baby's. Le remboursement s'effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant a la carte bancaire du client.

Pour toute question, écrivez nous : contact@lesbabys.com